Politique de confidentialité de PilatesClub&Co

Dernière mise à jour : 1 janvier 2026

PilatesClub & Co exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et services associés, afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »).

Notre boutique est propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente politique décrit la manière dont nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos Services, effectuez un achat ou communiquez avec nous. En cas de contradiction entre ces Conditions d’utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut pour tout ce qui concerne le traitement des données personnelles.

En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité.

1. Informations personnelles collectées

Par « informations personnelles », nous entendons les données permettant de vous identifier directement ou indirectement. Cela n’inclut pas les informations collectées de manière anonyme. Selon votre interaction avec nos Services et la législation applicable, nous pouvons collecter :

• Coordonnées : nom, prénom, adresse, email, téléphone.
• Informations financières : cartes bancaires, moyens de paiement, détails de transaction.
• Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
• Informations de transaction : articles consultés, ajoutés au panier ou achetés, retours et échanges.
• Communications avec nous : emails, demandes au service client, enquêtes.
• Informations sur l’appareil et l’utilisation : type d’appareil, navigateur, adresse IP, identifiants uniques, interactions avec nos Services.

2. Sources des informations personnelles

Nous collectons vos informations à partir de :

• Vous directement : création de compte, achats, communications.
• Automatiquement via nos Services : cookies, suivi de navigation et technologies similaires.
• Nos fournisseurs de services : traitement des paiements, stockage cloud, livraison, analyses de données.
• Partenaires et tiers : intégrations de réseaux sociaux, widgets, partenaires marketing.

3. Utilisation de vos informations personnelles

Vos informations peuvent être utilisées pour :

• Fournir et améliorer les Services : traiter vos commandes, gérer votre compte, organiser les livraisons et retours, recommander des produits adaptés.
• Marketing et publicité : envoyer des communications marketing et des publicités personnalisées selon votre activité sur nos Services et avec nos partenaires.
• Sécurité et prévention de la fraude : authentifier votre compte, protéger contre les activités frauduleuses ou illégales.
• Service client : répondre à vos demandes et gérer vos communications.
• Respect des obligations légales : répondre aux autorités, enquêter sur d’éventuelles violations et faire respecter nos conditions.

4. Divulgation des informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations avec :

• Shopify et prestataires tiers : gestion informatique, paiement, analyse de données, expédition, service client.
• Partenaires marketing : pour afficher des publicités ciblées conformément à leurs politiques de confidentialité.
• Affiliés et sociétés du groupe.
• Transactions commerciales : fusions, acquisitions ou obligations légales.

5. Relation avec Shopify

Vos informations personnelles peuvent être partagées avec Shopify, situé dans d’autres pays, afin de fournir et améliorer les Services. Shopify peut également utiliser vos informations pour proposer des fonctionnalités améliorées, incluant la publicité personnalisée. Pour en savoir plus, consultez : Politique de confidentialité Shopify.

6. Sites tiers et liens externes

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité ni de la sécurité des informations que vous fournissez sur ces sites.

7. Protection des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des enfants de moins de 16 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni ses données, contactez-nous pour les supprimer.

8. Sécurité et conservation des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations. Cependant, aucune méthode n’est infaillible. La durée de conservation dépend de la nécessité de gérer votre compte, fournir les Services, respecter nos obligations légales et résoudre les litiges.

9. Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez :

• Accéder à vos informations et demander leur rectification ou suppression.
• Obtenir la portabilité de vos données.
• Vous opposer à la publicité ciblée et au partage de vos informations.
• Retirer votre consentement au traitement de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous ou utilisez les outils Shopify : Portail de confidentialité Shopify.

10. Plaintes

Si vous souhaitez déposer une plainte concernant le traitement de vos données, contactez-nous ou l’autorité de protection des données compétente dans votre région.

11. Transferts internationaux

Vos informations peuvent être transférées en dehors de votre pays, y compris hors de l’EEE ou du Royaume-Uni. Dans ce cas, nous utilisons des mécanismes conformes aux lois sur la protection des données, comme les clauses contractuelles types de l’UE.

12. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La date de « Dernière mise à jour » sera actualisée, et un avis sera publié conformément à la législation applicable.

13. Contact

Pour toute question ou pour exercer vos droits :
E-mail : Dermapilatessrl@hotmail.com
N° de téléphone : +3242280427
Adresse : Place Reine Astrid 4, Rocourt, 4000, Belgique